Политика за приватност

Последна ажурирање: 2 мај 2026 г.

1. Вовед

garderober.mk („ние“, „нас“, „нашата платформа“) почитува вашата приватност и се обврзува да ги заштити вашите лични податоци. Оваа Политика за приватност објаснува како собираме, користиме, чуваме и штитиме вашите лични податоци во согласност со:

  • Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија
  • Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR - Regulation (EU) 2016/679)
  • Релевантните македонски и европски закони

2. Податоци што ги собираме

2.1 Податоци што ни ги давате

  • При регистрација: Име, email адреса, телефон, град
  • При креирање оглас: Наслов, опис, цена, категорија, слики, локација
  • При комуникација: Содржина на пораки, контакт информации
  • При претплата на newsletter: Email адреса, име (опционално)

2.2 Податоци што ги собираме автоматски

  • Технички податоци: IP адреса, тип на прелистувач, оперативен систем
  • Користење на платформата: Страници што ги посетувате, време на посета, кликови
  • Cookies и слични технологии: За подобрување на корисничкото искуство

3. Како ги користиме вашите податоци

Вашите лични податоци ги користиме за следниве цели:

  • Обезбедување на услуги: Креирање и управување со профил, објавување и управување со огласи
  • Комуникација: Одговор на прашања, испраќање на важни известувања
  • Newsletter: Испраќање на неделни избрани огласи и понуди (само со ваша согласност)
  • Подобрување на услугите: Анализа на користење, подобрување на функционалностите
  • Безбедност: Откривање и спречување на злоупотреба, измама или неовластен пристап
  • Правни обврски: Исполнување на законски обврски и одговорност

4. Правна основа за обработка

Ги обработуваме вашите лични податоци врз основа на:

  • Ваша согласност: Кога експлицитно давате согласност (на пр. newsletter)
  • Извршување на договор: За обезбедување на услугите што сте ги побарале
  • Правни обврски: За исполнување на законски обврски
  • Легитимни интереси: За подобрување на услугите и безбедноста

5. Споделување на податоци

Вашите лични податоци може да ги споделиме со:

  • Други корисници: Име, град и контакт информации се видливи на вашите огласи
  • Сервис провајдери: AWS (hosting, база на податоци, email), CloudFront (CDN)
  • Правни обврски: Кога е потребно според закон или судска наредба
  • Заштита на права: За заштита на нашите права, безбедност или правата на другите

Никогаш не продаваме вашите лични податоци на трети страни за маркетинг цели.

6. Зачувување на податоци

Вашите лични податоци ги чуваме додека е потребно за целите наведени во оваа политика, или додека законски не се бара поинаку. По истекот на потребниот период, податоците се бришат или анонимизираат.

  • Активни профили: Додека профилот е активен
  • Огласи: Додека огласот е активен или до 1 година по деактивирање
  • Newsletter: Додека сте претплатени или до 3 години по одјавување
  • Правни обврски: Според законските барања (најчесто 5-10 години)

7. Вашите права

Според GDPR и македонските закони, имате право на:

  • Пристап: Да побарате копија од вашите лични податоци
  • Корекција: Да побарате исправка на неточни или нецелосни податоци
  • Бришење: Да побарате бришење на вашите податоци („право на заборавка“)
  • Ограничување: Да побарате ограничување на обработката на вашите податоци
  • Преносливост: Да ги добиете вашите податоци во структуриран формат
  • Приговор: Да се спротивставите на обработката на вашите податоци
  • Повлекување на согласност: Да ја повлечете вашата согласност во секое време

За да ги остварите овие права, контактирајте не на: contact@garderober.mk

8. Cookies и локално зачувување на податоци

Користиме cookies, localStorage и sessionStorage за подобрување на вашето корисничко искуство и за обезбедување на основна функционалност на сајтот.

Што зачувуваме и каде:

localStorage (зачувува се трајно додека не се избрише):

  • kc_token, kc_refresh, kc_id: Токени за најава (Keycloak authentication) - неопходни за најава
  • favorites: Листа на твоите омилени производи - функционални
  • garderober_cookie_consent: Твојот избор за прифаќање на колачиња - неопходни

sessionStorage (се брише кога ќе се затвори прелистувачот):

  • garderober_return_to: URL за редирект после најава - неопходни

Типови на колачиња и локално зачувување:

  • Неопходни: За основна функционалност на сајтот (најава, токени за безбедност, прифаќање на колачиња). Овие не можат да се деактивираат бидејќи сајтот нема да работи без нив.
  • Функционални: За запаметување на твоите преференци (омилени производи, нагодувања за приказ). Можеш да ги деактивираш, но некои функции може да не работат оптимално.
  • Аналитички: Моментално не користиме аналитички колачиња од трети страни. Ако во иднина започнеме, ќе те информираме и ќе побараме твоја согласност.

Како да ги контролираш:

Можеш да ги контролираш cookies и локалното зачувување на податоци на неколку начини:

  • Преку нашето Cookie Consent банел: При прво посетување на сајтот, можеш да избереш дали да прифатиш сите, само задолжителни, или да одбиеш сите не-задолжителни колачиња.
  • Преку нагодувањата на твојот прелистувач: Можеш да ги избришеш или деактивираш cookies, localStorage и sessionStorage преку нагодувањата на твојот прелистувач. Забележи дека деактивирањето на некои може да влијае на функционалноста на сајтот.
  • Бришење на податоци: Можеш да ги избришеш сите зачувани податоци од твојот прелистувач во секое време.

Важно: Сите податоци се зачувуваат локално на твојот уред. Ние немаме директен пристап до овие податоци освен преку твојот прелистувач. Токените за најава се користат само за комуникација со нашиот сервер и не се споделуваат со трети страни.

9. Безбедност

Применуваме технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци:

  • Шифрирање на податоците во транзит и во мирување
  • Регуларни безбедносни проверки и ажурирања
  • Ограничен пристап до лични податоци само на овластени лица
  • Backup и disaster recovery планови
  • Безбедносни протоколи за заштита од неовластен пристап

10. Пренос на податоци надвор од ЕУ

Вашите податоци може да се обработуваат надвор од Европската Унија, особено во САД преку AWS сервиси. Кога ги пренесуваме податоците, обезбедуваме дека се применуваат соодветни заштитни мерки во согласност со GDPR.

11. Деца

Нашата платформа не е наменета за лица под 18 години. Не собираме намерно лични податоци од деца. Ако откриеме дека сме собрале податоци од дете без родителска согласност, веднаш ќе ги избришеме.

12. Промени на политиката

Може да ја ажурираме оваа Политика за приватност од време на време. За важни промени, ќе ве известиме преку email или со објава на сајтот. Препорачуваме редовно да ја проверувате оваа страна.

13. Контакт и жалби

Ако имате прашања или приговори во врска со оваа Политика за приватност или обработката на вашите лични податоци, контактирајте не на:

Email: contact@garderober.mk

Веб-сајт: https://garderober.mk

Имате право да поднесете жалба до надлежниот орган за заштита на податоци:

Дирекција за заштита на личните податоци
Република Северна Македонија
https://dzlp.mk

14. Дополнителни информации

За дополнителни информации за заштита на личните податоци, можеш да ги посетиш:

Оваа Политика за приватност е во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR).